目前抖音短视频方兴未艾，Tik Tok电商成为风口浪尖！抖音视频的用户规模正在快速增长，并开发了许多不同的营销渠道，如抖音视频、Tik Tok带货直播和各种品牌带货口碑。

一，Tik Tok电子商务和传统电子商务的概念

1.Tik Tok的电子商务也被称为内容电子商务。内容第一，然后商品不是直接商品。主要以短视频的形式呈现。购买者往往更年轻，有很高的购买力。Tik Tok的电子商务定位不是购物平台，而是视频平台。是关于找货的，更像是女生平时逛街。它没有目的。只有看到喜欢的，或者找到需要的，才会去买。这是一种被动购买。

2.淘宝，更像是一个大超市，买家里缺的东西，目的性很强，所以他的购买逻辑是买自己想要的东西，这是一种主动消费。

3.在微信生意和微信业务中，用社交软件卖货，把人联系起来卖货。

4.目前处于前列的是Tik Tok的电商站，因为自从微信业务随着拼多多、JD.COM等一些小程序入驻Tik Tok后，微信业务逐渐成为过去。

5.目前，Tik Tok每天有4.5亿用户。现在的Tik Tok就像一个无限的朋友圈，里面的人符合时代，更年轻，消费能力更高。国家出台的支持电子商务发展的法律法规和日益完善的Tik Tok平台，大大增加了信任度。

二、Tik Tok用户分析

Tik Tok用户超过4亿，比去年同期的2.5亿增长了60%。与各大网站和各种购物平台相比，Tik Tok已经名列前茅。随着流量的增加，更多的品牌落户Tik Tok。有了品牌的存在，Tik Tok的流量只会越来越大，形成一个循环系统。Tik Tok靠流量吸引品牌，品牌的名气给Tik Tok带来更多的流量。

1.消费者分析

(1)消费者呈现四大特征:女性主导、高度年轻、高度集中、兴趣广泛。

经济性和年轻化特征显著:女性和18-30岁群体为主。

资料来源:Tik Tok电子商务和算术电子商务研究所，2020年3月至2021年11月。

高线城市客户群相对集中。

购买力更强的一、三线城市有1/3的新品牌。

消费者的利益是广泛而光明的。

教育、时尚、美食、娱乐、才艺、明星、体育、亲子、中等教育、科技等多元文化广泛。

资料来源:Tik Tok电子商务和算术电子商务研究所，2020年3月至2021年11月。

2.对消费趋势的洞察

健康、品质、创意、精致、民族时尚成为新品牌的消费理念和营销突破点。

资料来源:Tik Tok电子商务和算术电子商务研究所，2021年1-9月。

3.Tik Tok的交通

Tik Tok上传后，Tik Tok会根据不同的喜好推荐给喜欢它的人。不同的喜好是不同的跑道。只有你的阅读量多了，你的产品才能得到更多的曝光。具体要看Tik Tok的占比，不同领域的不同流量会根据用户的喜好进行分配。喜欢看帅哥美女的肯定会比看财经的多，所以相对来说，帅哥美女在Tik Tok的流量分布会比财经多一点。比各大更容易抓到Tik Tok领域的人气，会更有利于其作品的曝光，增加知名度，为以后的直播或视频投放打下基础。

三、电商直播运营

留住用户，达成交易。

群和场流量:留住用户的前提是要有更大的用户群看到。目前Tik Tok的服装鞋包客流量最大，以国产品牌为主。再加上国家政策支持国产品牌，所以可以在价格上占据优势。

直播气氛:直播时营造略显紧张的气氛。让主播带货的时候充满激情和感染力，不要过于墨守成规带动气氛，这样你的直播投放才能一直处于高潮。

价格设定:价格要适当降低，但不能太低，因为容易被误认为是假货。必须注意的是，比JD.COM淘宝等消费平台上的要低，因为现在很多人在Tik Tok买东西都是先去JD.COM淘宝查价格。如果比JD.COM淘宝上的价格高，很可能直接在直播间炸，以后爆货的可能性不大。

对直播中爆过的商品做一个重大推荐:对直播中爆过的商品做一个重大推荐，因为既然已经爆了，就说明必须满足大众的需求。所以一定要把重点放在直播中已经爆款的产品上，这样很容易形成二次爆款。在重点介绍的时候，也要做一个对比，提振其他商品的购买金额。

电商运营环境:带货时注意一个背景环境问题。品牌方最好在后方有大幕布，可以给用户视觉上的冲击，方便交易，让用户觉得品牌很厉害，购买没有后顾之忧。

气氛到了，你也要买:同时安排一些人在直播间的评论区活跃气氛，让气氛一直涨，跌不下去。而且在直播的过程中，不管商品的销量好不好，都不要表现出不满。

直播结束时，一定要交代好下次直播的时间，尽量让用户关注，为下次直播打好基础。用户成交后，催促后台尽快发货。良好的发货速度和售后态度也能让用户重复购买。即使没有重复购买，也会在直播过程中增加他直播间的人气。

来源:Tik Tok电子商务& Tik Tok应用直播网站2022年4月

商品品牌

品牌定位:品牌定位不一定是电商非常大的品牌。其实价格在带货中很重要。大品牌意味着高价格，高价格意味着能消费的人多。卖的商品数量一定低于小品牌。前期只需要有一些口碑好，符合舆论的小品牌就可以了。

品牌出现频率和留存:在营销过程中注意品牌出现的频率。通常第二场直播会有人问上市的产品。这时候你可以在直播中表达，你要等自己和品牌沟通好了，先卖其他产品，沟通好了再决定上架。这样可以留住一部分想买爆款产品的人，增加他们的积极性。在这个过程中，用户还可能购买其他产品，营业额被夸大。

与品牌的沟通:直播过程中要与品牌做好沟通，比如原价、卖价、优惠价、团购价、JD.COM淘宝价等，以免直播中出现价格差异。

四。售后服务和客户服务

1.售后服务

(1)交货时的免费运输保险。

(2)与品牌沟通发货速度，可以随时退货。

(3)如有问题，请随时致电用户。

2.客户服务

(1)客服应24小时在线。用户可以随时找客服解决问题。

(2)客服最好是真人。当问题解决不了的时候，你可以说一下要多久才能回电话。

动词 （verb的缩写）电子商务发展前景

来源:品牌数据库2022年2月

Tik Tok的电子商务已经成为未来电子商务发展的趋势。无论从流量、消费群体、销量对比等角度。，Tik Tok的电子商务发展形势很好。越来越多的人开始进入Tik Tok的商品直播，这使得Tik Tok的商品配送成为一种职业，同时也促进了中国的经济发展。电子商务是未来商业的变革，是促进消费的最佳工具。因此，现在Tik Tok已经成为品牌商家的新海蓝。目前，Tik Tok不仅是电子商务的领导者，而且在售后、品牌知名度、消费群体和流量方面也是中国经济发展的重要渠道。

Tik Tok一定会是下一个大卖场，也是未来的趋势。所以我祝愿所有做电子商务的电商老板都能抓住这个机会，早日在Tik Tok布局电子商务。想学习更多电商知识和电商运营技巧，请关注丝路赞学院。掌握更多运营技巧，比其他企业跑得更快！

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