第一,功能多,好用。
吸引用户访问网站的基本目的无非是几个方面:扩大网站的知名度和吸引力;把潜在客户变成实际客户;将现有客户发展成忠实客户等。为用户提供一个多功能的用户友好界面,并保持这个功能的易用性是非常重要的。归根结底,用户使用一个服务最重要的是便捷性,无论是在内还是在外。包括便捷的导航系统、必要的帮助信息、常见问题、尽可能简单的用户注册程序等等。
第二,网站内容不丰富
网站作为一种媒体,为用户提供网站的内容。没有人会在一个没有内容的网站上流连忘返,就像没有人会把同一份毫无新意的报纸看两遍一样!
虽然文字的大量使用降低了网页的视觉效果,但显得有些平淡。然而,根据加拿大最近的一项“互联网用户在线看什么”的调查,92%的互联网用户将他们的在线时间用于阅读短信。
三。个人信息的保护
现在很多网站都要求用户先注册成为会员。收集用户信息的目的是什么?如何使用用户的个人信息?你会把用户信息卖给其他组织吗?你会用个人信息给用户发大量广告邮件吗?用户有权利选择这个吗?你的个人信息安全吗?能得到必要的回报吗?这些都是用户非常关心的问题。如果没有对他们做出明确的解释和承诺,这类网站显然缺乏必要的商业道德,或者至少可以认为是对用户的不尊重。
第四,网站质量过硬。
网页上错误的链接往往是人们投诉网站的主要因素之一。我们经常可以看到由于无效链接导致的“网页已被删除或无法显示”、“找不到文件”等反馈信息。这种情况往往让人难以忍受,也严重影响了用户对网站的信心。如果网站能同时提供400免费电话号码和呼叫中心,相信不仅能体现公司的实力,还能充分体现良好的客户服务。
第五,页面下载速度快
根据研究,网页下载速度是留住访问者的关键因素。如果10-20秒内打不开一个页面,一般人是没有耐心的。如果你不能保持每个页面的下载速度都很快,你至少要保证主页的速度越快越好。目前,保持页面下载速度的主要方法是使网页简洁,只在首页安排最重要的信息,尽量避免使用大量图片。
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