目录

第一章、网站建立背景3

第二章、网站建立目的4

第三章、商城市场剖析4

第四章、商业运作形式7

第五章、网站建立流程9

第六章、网站整体构造图12

第七章、网站系统功用阐明13

第八章、技术道路及特性17

1.开发工具17

2.系统特性18

第九章、网站平安措施21

第十章、后台操作功用23

文章发布系统23

用户管理系统27

站内查询系统28

在线咨询系统29

在线咨询构造图：29

友谊链接系统30

第十一章、费用预算30

第十二章、售后效劳31

第十三章、免费培训31

第一章、 网站建立背景

近年来,随着Internet的疾速崛起,互联网已日益成为搜集提供信息的最佳最快渠道，并快速进入传统的流通范畴。互联网的跨地域性、可交互性、全天候性使其在与传统媒体行业和传统贸易行业的竞争中具不可抗拒的优势，因此开展非常疾速。在电子商务在中国逐渐兴起的大环境下，越来越多的人们开端选择在网上购物，这其中包括一切日常生活用品及食品、服装等。经过在网上订购商品，能够由商家直接将商品运送给收货人，俭省了亲身去商店选择礼品的时间，具备了省时、省事、省心等特性，让顾客深居简出能够购置到本人称心的商品。

第二章、 网站建立目的

经过对网上商城的的建立，树立应用互联网开辟信息渠道,协助企业及时调整产品构造,辅佐经销商翻开货源的信息门户成为处理信息流通不畅的有效计划.经过现代电子商务理念协助企业转换运营机制,树立现代企业制度,进步企业的管理程度和市场竞争力。主要表现为如下：

1、为客户提供自在选购所需产品的效劳功用；

2、及时补充和增加最新质量和功用的产品上架；

3．为顾客及时提供产品和效劳的信息交流；

4．拓展市场宣传、提升品牌形象；

5．广告、招商、市场活动推行。

本倡议书将从市场剖析,商业运作形式,网站建立流程等多方面剖析网上商城的可行性和运作方式。

第三章、 商城市场剖析

本章将从Internet 现状剖析网上商城的市场潜力和目的客户群体。目前中国的Internet曾经进入了高速开展阶段，开展速度快、潜力大。 2010年1月15日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布了《第25次中国互联网络开展情况统计报告》（以下简称《报告》）。《报告》数据显现，截至2009年12月，我国网民范围已达3.84亿，互联网提高率进一步提升，到达28.9%。我国手机网民一年增加1.2亿，手机上网已成为我国互联网用户的新增长点。

受3G业务展开的影响，我国手机网民数量疾速增长，范围已达2.33亿人，占整体网民的60.8%。手机和笔记本作为网民上网终端的运用率疾速攀升，互联网随身化、便携化的趋向日益明显。而商务买卖类应用的快速增长，也使得中国网络应用愈加丰厚，经济带动价值更高。

手机网民年增过亿网民构造不时优化

阅历了多年的迅猛开展，面对2008年接近3亿的网民基数，我国网民范围的增幅曾经有所放缓，但整体来看，仍坚持了一个较高的增长速度。CNNIC《报告》数据显现，截至2009年12月30日，中国网民范围已达3.84亿人，较2008年底增长8600万人，年增长率为28.9%。

虽然增幅放缓，但是我国网络用户的构造却在不时优化。数据显现，我国宽带提高率继续进步，宽带网民范围到达3.46亿人，较2008年增长了7600万。此外，乡村网民的范围也持续增长，到达10681万，占整体网民的27.8%，同比增长26.3%。

由于3G牌照的颁发，手机上网用户在2009年获得了飞速的开展。CNNIC《报告》数据显现，截至2009年底，我国手机网民范围一年内增加了1.2亿，已到达2.33亿人，占整体网民的60.8%。其中只运用手机上网的网民有3070万，占整体网民数量的8%。对此，CNNIC剖析师表示，随着3G业务的持续展开，手机上网将成为刺激我国互联网用户增长的新增长点。

商务买卖类应用增幅达68% 中国互联网市场价值可等待

随着我国互联网提高率的逐年进步，互联网正在走进人们的工作与生活。CNNIC《报告》调查显现，在家和单位上网的网民比例在2009年有了明显的进步，有83.2%的网民选择在家上网，另有30.2%的网民选择在单位上网，互联网作为人们日常工具的价值正在日益提升。

2009年网络应用运用率排名前三甲分别是网络音乐（83.5%），网络新闻（80.1%），搜索引擎（73.3%）。但是商务买卖类应用增幅“异军突起”，CNNIC《报告》调查显现，商务买卖类应用的用户范围增长最快，均匀年增幅到达了68%。其中，网上支付用户年增幅80.9%，在一切应用中排名第一，旅游预订、网络炒股、网上银行和网络购物用户范围分别增长了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。据CNNIC调查，2009年中国网络购物市场买卖范围到达2500亿，2010年网购物市场将迎来更大范围的开展。

从数据能够看出，中国互联网应用正显出网络消费快速增长的显著趋向。但是和美国相比，中国网民在互联网应用构造上仍存在较大差别：美国互联网在网络消费指数上得分简直是中国的三倍。从另外一个方面阐明，我们中国的网络消费增长还有更大的空间。由此看来,中国占世界总数五分之一的人口对互联网络事业来说具有特别的意义。

B to C时期到来，面向最终消费者的电子商务。胜利范例为亚马逊、凡客诚品、京东网、红孩子、当当网等，标志着互联网的真正商务时期的降临。这几年来中国国内的B to C的市场异常活泼，淘宝、拍拍、有啊、易趣的疾速崛起，通知大家商业运作是可行的，人类社会的商业开展是从最初的易货贸易到批发再到企业的大宗买卖，互联网也从批发开端，网上批发表现了互联网的互动特性，同时减少了买卖的流通环节，B to C 形式的直承受益人是最终消费者，由于互联网的互动特性,任何人能够经过网络选择商品，货比三家，讨价讨价。网上商城目前比拟合适成为完整意义的B to C的提供商，这主要基于以下几点缘由:

1） 突破标准的传统批发渠道和地域性差异，为客户提供一个互动，便利的购物方式。

2） 扩展市场占有率，降低产品销售的本钱，快速为终端客户效劳。

3） 便于企业管理，及时理解用户反应信息，并树立完善的网上销售、网上支付、配送、效劳机制。

目前国内的整体经济环境正处于十分好的机遇,中国的Internet市场呈现高速的开展,随着中国参加WTO以后，高科技人才大幅进入到IT行业，国度也给于了更多的注重与支持，这些使得电子商务的需求呈现史无前例的高涨。

第四章、 商业运作形式

本章将从网站的建立,市场营销战略,网站收益来源等方面综合描绘网上商城的商业运作形式及多种促进企业价值增长的战略剖析。

初期目的

电子商务的完成是一个按部就班的过程.依据目前的现状,电子商务网在建立初期应该主要完成以下几个目的:

4.1) 站点功用建立

从站点功用建立方面应以买卖为中心,会员制为根底,贸易撮合为增长点,实在处理现有市场存在的一些问题:

垂直效劳于企业的目的客户,能够直接在网上停止如产品查询,订单买卖,网上支付及货物的运输查询等真正意义上的商务活动.

程度效劳于企业的分销商，提供商，在网上完成商务撮合，做到双赢。为买卖双方提供种类，规格最全的商品和网上会谈，E-mail等多种买卖方式。

网上商城在与吸纳了众多会员,构成固定的消费群体,特别是遍及全国的分销配送渠道后,经过电子商务提供效劳,成为行业内权威的通用平台。

理解用户反应,为企业提供一个信息储量最大的信息源,处理企业消费销售及高新科技信息难搜集的问题.

减少企业进入市场的环节,协助企业树立最简约的信息流通渠道.

减少经销商销售本钱,最大限度地降低商品买卖本钱.

为用户提供最便当的检索手腕.

为企业提供快速的供求信息交互.

4.2) 买卖标准的树立

买卖标准的树立是指此网站功用在运营运作中所需的管理和运营相关准绳,包括多方面的内容,其中必不可少的内容有:

会员申请章程:描绘企业申请成为会员的详细注册内容,应包括双方义务,会员权益,系统提供的效劳,会员注册信息等.

网上商城买卖流程规范:选购商品-> 参加购物车-> 选择配送方式-> 去收银台-> 填写(确认)收货人信息-> 选择付款方式->完成支付->购物完成

买卖管理标准:由于网络提供B to C的电子买卖功用,会员在网上停止商务活动时应恪守的标准条例,订单或合同范本,相关法律义务等。

第五章、 网站建立流程

5.1 申请域名

网站域名的申请关系到企业的定位,而且与将要建的以B to C行业买卖为市场定位和开展方向的公司性质相符,因而倡议选择以 .com 为结尾的国际商业组织的顶级域名，由于思索公司定位同时有可能要向海外上市开展,因而选择称号应以英文缩写并能描绘公司业务主要方向为目标。

5.2 选择网站运转形式

网站的运营形式选择与费用预算有关,通常需有以下几方面的思索:

5.2.1 租用虚拟主机:

向专业IDC提供商托管效劳器或租用效劳器，其优势是起步速度快，缺陷是费用相比照较高，费用从每年近两万元钱百兆共享带宽起步，随网站流量增高此费用会大大增加，那么关于刚刚树立的网站，访问量还不一定阶段内，能够选择运用租用虚拟主机的方式，随着以后访问量的增加，能够再思索托管效劳器或租用效劳器，虚拟主机所花的费用比效劳器托管或租用效劳器要低很多。

5.2.2 开发与效劳外包:

将网站全部或局部技术、制造、开发与效劳外包，以至包括系统晋级与维护，其优点是最大水平减少了公司的技术风险，起步快，能够得到最先进的互联网技术与运作形式，投入比拟平衡。缺陷是对第三方在技术上产生依赖，但可谋划逐渐在本身条件成熟的状况下分步接收力所能及的技术环节。

5.3 网站开发规划

网上商城总体设计思想主要是B to C电子商务性质的买卖平台，功用设计上遵照适用、适用、人性化为准绳。所谓适用，是指不在这个阶段完成的功用不去思索；所谓适用，是指质朴，不思索花俏而无实践意义和作用的东西。人性化，是指按网民的阅读习气和消费习气来分配网站内容的显现和功用的开发。

经过以上的剖析，我们将网上商城做以下技术规划

l 树立一个功用全面的信息丰厚的商务型首页；

l 树立一个开放的以WEB技术为根底的产品信息展现宣传发布平台。

l 树立一个功用完善的会员管理系统功用；

l 树立一个功用完善的，人性化的购物车功用；

l 网站具有良好的可扩展性、易管理性，可以便当的管理网站信息资讯和会员信息等，降低维护本钱；

l 网站具有良好的平安性，有效防止系统平安隐患和蓄意毁坏行为。

l 网站具有良好的性能，可以提供高吞吐量、低响应时间。最终，网上商城将建立成为业内的网站品牌，为广阔消费者提供消费效劳。

5.4网站需求规划

5.4.1 域名：注册一些国际域名。

提示：企业/事业单位需求留意域名方面学问产权维护，以下几种域名倡议维护性注册。

1、英文域名：com/.net/.org/..gov.cn/ cn/.com.cn/.net.cn/.org.cn等。

· 价钱：cn后缀域名50元/年；其他后缀域名60元/年

2、中文域名：.中国/.公司/.网络/中文.com/中文.net 等

· 价钱：统一每种后缀域名200元/年

备注：域名管理机构增长比拟快，域名全部注册属不妥的选择。通用网址属于网站推行范畴

5.4.2 空间：5G虚拟主机空间。

5.4.3 网站系统划分：网站系统分为两局部，一是网站前台系统；二是后台管理系统。对应用户分两种，一是外部用户，即网站访问者；二是网站系统管理员及授予管理权限的人员。

5.4.4 网站版本：

网站言语为，简体中文，假如客户需求还能够加其它言语版本。

5.4.5开发环境：

初步采用基于WINDOWS2003系统平台的B/S构造设计，ASP+Ajax+XML+Xhtml+css+div技术及MSSqL数据库。

5.46 设计作风：

以网站平台所属企业CI系统为根底，以不同访问者阅读习气为规范。

颜色、作风、大方、简约；网站属性：电子商务型网站。

5.4.7 硬件系统：

由企业本人托管效劳器或租用效劳器、租用虚拟主机，或者我们提供应网上商城站效劳器托管效劳、效劳器租用效劳、虚拟主机租用效劳。

5.4.8 人力资源装备：

主要剖析两方面人力资源：1.网站系统管理；2.网站信息管理；

网站开发由韶关市普点科技有限公司专业技术团队担任，所以无需开发网站系统人员，只需本人的内部职员经过简单的培训就个在网站停止商品信息发布，资讯信息的更新等网站内容更新。

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